Ένα ολοκληρωμένο ηλεκτρονικό κατάστήμα πρέπει να περιέχει τους εξής τύπους εργαλείων, οι οποίο καλύπτουν τον πλήρη κύκλο εργασιών ενός ηλεκτρονικού καταστήματος:

Εργαλεία πωλήσεων / προϊόντων, Εργαλεία χρέωσης, Βοηθήματα, Αναφορές, Eργαλεία marketing.

Εργαλεία πωλήσεων / προϊόντων:
Τα εργαλεία αυτά είναι η καρδιά του διαδικτυακού σας καταστήματος. Μέσα από αυτά μπορείτε να προσθέτεσετε προϊόντα σε κατηγορίες, να επεξεργαστείτε τα χαρακτηριστικά του καθενός προϊόντος και να δημιουργήσετε προσφορές. Επιπλέον, από εδώ καθορίζετε τη χρέωση των αγαθών που διατίθενται στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα και την επιβάρυνση ανά τρόπο αποστολής

Εργαλεία χρέωσης:
Τα εργαλεία αυτά σας επιτρέπουν να χρεώνετε τους πελάτες σας, και είναι αυτά που φέρνουν τα έσοδα στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Ανάμεσά τους θα βρείτε πύλες χρέωσης πιστωτικών καρτών, διαχείριση παραγγελιών για καταθέσεις σε τράπεζα κλπ.

Βοηθήματα:
Τα βοηθήματα, όπως λέει και το όνομά τους, σας βοηθούν να λειτουργήσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Σας παρουσιάζουν τις τρέχουσες παραγγελίες και σας παρέχουν αυτοματοποιημένα δελτία αποστολής και τιμολόγια.

Αναφορές:
Οι αναφορές είναι το πιο σημαντικό κομμάτι των ηλεκτρονικών καταστημάτων μιας και δίνουν πλήρη εικόνα στο διαχειριστή του καταστήματος για τις πωλήσεις, τους πελάτες που έκαναν το μεγαλύτερο τζίρο, τα προϊόντα που πουλήθηκαν περισσότερο, τις περιοχές που έχει απήχηση το ηλεκτρονικό σας κατάστημα κλπ. Τα αποτελέσματα των αναφορών σας δίνουν όσα στοιχεία χρειάζεστε για να στηρίξετε τις αποφάσεις και τη στρατηγική του διαδικτυακού σας καταστήματός.

Εργαλεία marketing:
Τα εργαλεία marketing σας επιτρέπουν να προωθήσετε καλύτερα τα προϊόντα και το διαδικτυακό σας κατάστημα. Σας δίνουν τη δυνατότητα να στέλνετε newsletters στους πελάτες σας, ενημερώνοντας τους για νέα προϊόντα, διαγωνισμούς προσφορές κλπ. Τα εργαλεία marketing φανερώνουν τη δύναμή τους, όταν χρησιμοποιούνται σε συνδυασμό με δεδομένα που έχετε ανακαλύψει από τις αναφορές